Probleme an der Station oder unterwegs

Vor der Fahrt

• Fahrzeug öffnet nicht
• App verbindet sich nicht mit Fahrzeug
• Schlüssel in der App nach Buchungsstart nicht geladen
• Gebuchtes Fahrzeug ist nicht da
• Verschmutzung vor Fahrantritt
• Gegenstand im Fahrzeug gefunden

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Unterwegs und nach der Fahrt

• Beenden der Buchung nicht möglich
• Gegenstand im Fahrzeug vergessen
• Trafikpoint-Parkplatz besetzt
• Zugangskarte für Tiefgarage fehlt
• Motor E-Cargobike fällt unterwegs aus
• Fahrzeug an anderer Station zurückgeben

An der Ladesäule

• Ladekarte Swisscharge fehlt
• Ladekabelverriegelung öffnet sich nicht
• Tankdeckel öffnet nicht

Spezieller Zugang Stationen

• Zugang Mobilitätsstation Matteo Mattenhof