Vor Startzeit Buchung
Die Buchung kann vor dem Startzeitpunkt in der Trafikpoint-App wie folgt storniert werden.
- In der App "Profil" / "Meine Buchungen" aufrufen
- Buchung auswählen und stornieren
- Die Rückerstattung des Geldbetrages kann jedoch 1-3 Tage dauern
Es fallen Stornierungsgebühren gemäss Preise an. Stornierungsgebühren sind nötig, um die Kreditkartengebühren zu decken. Die Abstufung hilft dabei, dass die Fahrzeuge für andere Nutzende wieder sinnvoll freigegeben werden können.
Nach Startzeit Buchung
Eine laufende Buchung nach dem Startzeitpunkt kann nicht mehr storniert werden. Sie muss ordentlich beendet werden.
- In der App digitalen Schlüssel starten
- Buchung über "Beenden" abschliessen
Es fallen die ordentlichen Kosten an (keine Rückerstattung des Buchungspreises).