Buchungen können in der App unter „Profil>Meine Buchungen>Verlängern“ verlängert werden. Eine Vor-Verlängerung resp. eine Buchung früher beginnen/ansetzen ist zurzeit nicht möglich. Hierzu muss die Buchung storniert und frisch gebucht werden.
Kann eine Buchung nicht verlängert werden, kann dies folgende Gründe haben:
- Ist eine Verlängerung nicht möglich und eine Fehlermeldung erscheint: App beenden und neu starten. Dadurch wird der Zeitstempel des Mobiltelefons wieder neu justiert.
- Verlängerung ist noch immer nicht möglich: Das Fahrzeug ist bereits von einem nachfolgenden Kunden gebucht und muss fristgerecht an Station zurückgebracht werden.
- Wenn das Fahrzeug zu spät zurückgebracht wird, werden Strafgebühren gemäss Fairplay und Gebühren automatisch fällig.